CASE STUDY / 2026
服務業
LINE B2B 接單系統
YCW Tech為台灣服務業批發商打造OrderFlow Pro LINE B2B接單系統，整合叫貨到對帳流程，提升業者接單效率與資料流暢度，實現端到端數位化運營。
台灣服務業的批發商、供應商與經銷商長期面臨「叫貨訊息分散、訂單流程斷裂、對帳耗時」等問題，導致資訊不透明、反應遲緩與客戶滿意度下降。
主要挑戰：
多渠道叫貨訊息無法統一管理，常見於LINE、電話、郵件，資料分散難追蹤。
從接單到出貨、對帳流程需人工轉接，易出錯且耗時，平均處理時間達3天以上。
缺乏即時對帳機制，雙方需依賴Excel或手寫單據，易產生誤差與爭議。
業者難以掌握訂單狀態與客戶行為，無法進行即時決策與營運優化。
YCW Tech為客戶量身打造OrderFlow Pro LINE B2B接單系統，專為台灣服務業批發與經銷業者設計，將原本分散的叫貨訊息，完整銜接到訂單建立、出貨確認與對帳結算的端到端流程。
核心解決方案：
LINE B2B即時接單：透過LINE Bot自動接收客戶叫貨訊息，並轉化為標準訂單格式，減少人工輸入與誤差。
自動化訂單流程：系統依預設規則自動產生訂單、觸發出貨提醒，並同步更新庫存狀態，提升處理效率。
出貨與對帳自動化：完成出貨後系統自動生成對帳單，並可設定提醒與回傳機制，減少人工對帳時間。
資料即時同步與可視化：所有流程紀錄完整存檔，並提供業者簡易看板，掌握訂單進度與客戶行為。
彈性配置與擴展性：支援多種商品類別與業務規則，未來可擴展至其他服務業或跨業整合。
LINE B2B即時接單
訂單自動化生成
出貨與對帳自動提醒
即時流程看板
多條件規則設定
資料安全與備份
70%
接單效率提升
80%
對帳時間縮減
從3天縮短至12小時
平均訂單處理時間
提升至92%
客戶滿意度
Laravel
MySQL
Vue.js
Node.js
LINE API
Redis
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